申请委托或购买社群行销钻石方案前，请先详细阅读并同意以下条款与注意事项：

1. 社群行销服务的客户一律由蓝眼知识学院 馒头老师〈TEACHER MENTOR〉 亲自指导，加上蓝眼科技最优秀的社群企划团队，一起同心竭力服务客户。
2. 为确保社群行销品质，本公司有权在您下单后进行社群行销可行性评估，若审慎评估後无法承接，您的信用卡缴款会直接退刷。维持社群行销的品质对本团队来说非常重要，如果评估後无法承接，请您见谅！
3. 以上方案系指针对单一个 Facebook 粉丝专页、单一个 LINE 官方帐号、单一个 Instagram 商业帐号、单一个 Google 我的商家、单一个ＲＷＤ响应式网页设计网站、单一个 YouTube 影音频道、单一个电商购物网站、单一个线上客服系统，如需委托多个，请与社群行销业务专员联系 (04)2297-0977。
4. 社群行销钻石方案以年约月缴方式付费委托。
5. 因每位客户的产业、粉丝专页、官方帐号、商业帐号的状况皆不相同，本服务系为客户提供社群企划与贴文制作服务，非保证固定绩效，亦无法为客户之社群绩效负责，若您无法接受，请勿委托本服务。

年约月缴方案相关事项：

1. 以上钻石方案社群行销服务皆为壹年期合约。
2. 年约月缴客户可选择以信用卡定期定额或预先开立支票方式按月缴纳服务款项。
3. 客户委托社群全方位社群行销钻石方案服务７日内，需先预缴最后一期（月）费用作为服务保证金。
   • 按此支付钻石Ａ方案服务保证金
   • 按此支付钻石Ｂ方案服务保证金
   • 按此支付钻石Ｃ方案服务保证金
   • 按此支付钻石Ｄ方案服务保证金
4. 客户委托年约月缴方案服务需先缴交服务保证金，若因客户方面因素欲终止服务，我们将不退返服务保证金，若您无法接受，请勿委托本服务。
5. 社群行销的年约起始日为第一次刷卡日期，例如当您於 1/23 刷卡委托社群行销服务，次年 1/22 即为社群行销服务合约终止日。
6. 使用信用卡委托付款前，请先确认信用卡有效期限非一年内到期，否则可能因为无法顺利刷卡而影响社群业务推广。
7. 如果您无法使用信用卡付款，可改为预先开立十二张逐月兑现的支票，请与社群行销业务专员联系 (04)2297-0977。
8. 如果您无法使用信用卡付款，可改为预先开立十二张逐月兑现的支票，请与社群行销业务专员联系 (04)2297-0977。
9. 如果您希望汇款方式付款，请於委托前支付全部费用，恕无法接受按月汇款。
10. 本合约仅针对单一个 Facebook 粉丝专页、单一个 LINE 官方帐号、单一个 Instagram 商业帐号行销，且合约期间无法变更粉丝专页、LINE 官方帐号、Instagram 商业帐号，社群行销合约亦不受委托之 Facebook 粉丝专页或 LINE 官方帐号或 Instagram 商业帐号被停权、删除、封锁等包含但不限以上情形而消灭。

网站相关事项：

1. RWD 响应式网页设计网站为单纯静态网页，如您需要的是动态网页，例如购物车、会员管理、最新消息、信用卡付款等有后台功能的电商购物网站，请选择钻石Ｃ方案或Ｄ方案。
2. 社群行销期间内制作的所有ＲＷＤ响应式网页设计网站、电商购物网站与所有相关网页，着作权与所有权属於本公司。如终止社群行销服务後客户仍希望继续使用网站，合约终止後，可选择申请 社群行销网站加密代管服务 继续使用网站。
3. 社群行销合约终止後，日后更新图文数据可申请 社群行销网站图文更新服务 。
4. 针对钻石Ｃ方案或Ｄ方案，蓝眼科技负责撰写新闻稿，如客户希望新闻稿刊登於各大媒体，可由客户另行付费给相关通信社、工商记者或网络新闻平台，例如：中央社 、经济日报、工商时报等。

工作事项：

1. 当您刷卡委托後，最快 1~3 个工作日会由社群行销资深企划专员以电话或视频方式联系访问。
2. 委托後经过双方电话或视频开会讨论社群行销企划书，即刻开始进行社群营销。
3. 社群行销服务时间为周一至周五早上九点至下午六点，例假日与国定假日休息。按此查看蓝眼科技营业时间 。
4. 社群行销相关图文，除客户另外指定传递管道外，一律以 LINE OA 方式提交给客户，客户可针对图文初稿提出修改须求或直接定稿，改稿以二次为限，超过修改次数需要增加相对应项目的２０％设计费用，参见 蓝眼设计 。
5. 社群行销期间制作的图档可免费提供给客户使用于社群平台，图档将以ＪＰＥＧ格式、相同像素给予客户，因创作中可能包含由本公司购买的正式授权图库，事关版权合法问题，本公司恕无法交付客户ＰＳＤ或ＡＩ等可编辑图档，请见谅！

未包含事项：

1. 为了确保客户的永续经营与自身权益，社群行销的 Facebook、Instagram、LINE、Google 等帐号一律由客户自行申请，蓝眼科技企划团队负责协助设置，未来当双方社群行销关系结束後，每位客户仍可保有社群帐号的所有权。
2. 社群行销服务并未包含成效保证，例：粉丝人数、贴文触及人数、按赞分享留言人数等相关数据。
3. 社群行销服务不包含设计品牌ＬＯＧＯ、吉祥物及商业摄影服务。
4. 若贴文内容为举办抽奖活动，社群行销服务未包含活动奖品，活动奖品需由客户自行提供与寄送。
5. 以上社群行销服务方案的文本与图片皆以繁体中文为主，如有简体中文、英文、日文或其他语言须求，方案价格会有所调整，请与社群行销服务专员联系 (04)2297-0977。
6. 因责任难以界定，社群行销服务不包含 LINE 一对一聊天、主页留言回复、Facebook 私讯（Messenger）、贴文留言回复、Instagram 留言回复、Google 消息回复等，客户询问的答复一律由商家自行处理。
7. 本方案价格未包含 LINE 官方帐号的推广方案、专属ＩＤ与口袋商店费用，如需申租由客户直接支付给 LINE 公司。
8. 本服务未包含任何手绘稿、现场拍照、产品拍照、照片后制、影片脚本创作、影片拍摄、影片制作、影片剪辑、动画脚本创作、动画设计、动画制作等，如您需要上述服务，请委托第三方单位负责设计制作，影片交付於本公司後，可由本公司代为发布。
9. 社群行销费用不包含影片拍摄与相关后制、剪辑，如有拍片须求，请按此委托拍片 。
10. 本服务未包含 LINE 好友广告，若您希望让更多准客户知道您的 LINE 官方帐号，建议您同时申请 LINE 好友广告 。
11. 本服务未包含 LINE 官方帐号增粉服务，若您希望增加 LINE 官方帐号的好友数目，建议您同时申请 LINE 官方帐号增粉服务 。
12. 本服务未包含 Facebook 广告，若您希望让更多准客户成为您的 Facebook 粉丝专页粉丝，建议您同时申请 Facebook 广告代操作服务 。
13. 本服务未包含 Instagram 广告，若您希望让更多陌生客追踪您的 Instagram 商业帐号，建议您同时申请Instagram 广告代操作服务 。

退款政策：

1. 本服务属於依消费者要求所为之客制化给付，经企业经营者告知消费者，将排除消费者保护法第十九条第一项解除权之适用。
2. 依据“消费者保护法”第１９条及行政院消费者保护处公告之“通信交易解除权合理例外情事适用准则”第二条槼定，客户因故终止广告业务时，服务费用因属於客制化给付，不因客户要求退费或其他原因退返给客户。若您无法接受，请勿购买本服务。
3. 客户委托年约月缴方案服务需先缴交服务保证金，若因客户方面因素欲终止服务，我们将不退返服务保证金，若您无法接受，请勿委托本服务。
4. 客户下单委托後７天内，在开始贴文或提案前，客户因故终止社群行销业务者，本公司依槼定退还约定应缴纳费用百分之七十。
5. 客户在服务合约终止日前提出服务中止要求，可依照贴文图片、贴文文案、线上活动企划与设计、封面相片设计、品牌故事撰写、线下活动企划与设计等价目表计算，客户缴纳的费用扣除已运行的工作项目按照价目表计算的费用总和，退还剩余款项。
6. 按此查看 Facebook 粉丝专页工作项目价目表
7. 按此查看 Instagram 商业帐号工作项目价目表
8. 按此查看 LINE 官方帐号工作项目价目表
9. 当客户使用信用卡方式付款委托，依槼定退费时将同样以信用卡刷退方式为之，退返全部或部分金额至原卡号信用卡。若您无法接受，请勿委托本服务。
10. 当客户使用汇款方式付款委托，依槼定退费时将同样以汇款方式为之，退返全部或部分金额至原汇款帐户。若您无法接受，请勿委托本服务。
11. 退费通常要４周才能处理完毕，但如果客户是透过境外的银行帐户付款，最多可能就需要１０周。银行或信用卡公司处理後，款项也可能要再过１０个工作天（视各自的处理进程而定）才能退到客户的帐户。若您无法接受，请勿委托服务。
12. 服务合约终止日后恕无法退费，若您无法接受，请勿委托本服务。

拒绝服务条款：

1. 蓝眼科技迄今以一贯的诚恳应对能够获得顾客的信任，为了维护服务品质，所以采取了措施。
2. 请避免使用任何超出社会可接受范围的行为（包括但不限于下面列出的行为）来满足您的要求：恐吓或威胁、侮辱或诋毁人格的言论、侵犯员工隐私的行为、过度要求、无正当理由要求蓝眼科技或其员工谢罪道歉、过度长时间提出重复相同的要求或抱怨、社群或网站上的诽谤性评论。
3. 如果我们认为发生了任何这些行为，我们可能会拒绝提供服务。此外，如果公司认为该行为是恶意的，将会联系警方、律师等并采取适当的行动。

其他事项：

1. 客户必须遵守以下公司的槼定：
   • Facebook 公司：隐私政策 、广告刊登政策 与 使用条款
   • Instagram 公司：隐私政策 与 使用条款
   • LINE 公司：LINE 服务条款 、 LINE 隐私权政策 、 LINE 官方帐号操作准则 与 LINE 官方帐号使用条款
   • YouTube 公司：政策与安全性 与 版权
   • Google 公司：用户内容与行为政策 、 在 Google 上宣传商家的相关规范 、 隐私权政策 与 服务条款
2. 客户可针对社群贴文初稿提出修改须求或直接定稿，如需改稿以二次为限，素材与文案错字不在此限。
   • 素材修改范围：在主题和风格不变的情况下，进行图象中的元素，例如图标、配色、按钮的更换、排版调整。
   • 文案修改范围：在主题与风格不变的情况下，进行文案内容中的活动细节、用字遣词、语句长短、段落排版调整。
3. 设计图档将以ＪＰＥＧ格式文件刊登贴文或给予客户，如需要ＰＳＤ或ＡＩ等可自行编辑图档，可以单张含税价 3,000 元购买原始可编辑档，文件格式为ＰＳＤ或ＡＩ。
4. 图文制作与企划提案以实际提交给客户的数量为计算基准，而不依客户同意使用的数量统计。
5. 若客户的服务合约到期时，因客户原因导致部分服务项目（如贴文制作、活动运行等）尚未完全实施，本公司将最多提供一个月的缓冲期让客户安排并完成这些服务项目。然而，一旦超过该缓冲期，任何未完成的服务项目将被视为客户自愿放弃，客户将无权要求本公司额外延长时间以完成这些服务项目。特此强调，此条款的运行将严格依据服务合约槼定的结束日期。
6. 社群行销服务各方案内容无法删减或调配，如方案内某些项目因故无法运行，仍是以方案价格计算，无法删减方案价格，请特别注意！
7. 本公司保有修改、调整、变更、暂停或终止本服务之权利，如有未尽事宜，悉依本公司相关槼定或解释办理，并得随时补充公告之。