申请委托或购买社群贴文包前，请先详细阅读并同意以下条款与注意事项：

1. 本设计项目系为客户设计出 LINE 官方帐号群发或贴文使用的【图文消息】单一图片与文案，共５组。依照 LINE 公司槼定，图文消息的尺寸为宽 1040 像素、高 1040 像素，输出分辨率为 72dpi，文件格式为 JPG，初稿制作时程为电话洽谈与设计方向获得确认後７个工作天。
2. 客户申请且支付设计款项後，本公司服务专员在１～３个工作天(不含例假日)联系客户，洽谈设计图面须求，洽谈後始开始接受委托设计。
3. 社群贴文包与 LINE 社群行销服务的专业方案不同，社群贴文包仅是依照客户要求设计贴文的单一图片与撰写相对应的文案，社群贴文包未包含主动企划、咨询或提案，亦无任何线上或线下活动规划设计、设计编辑粉丝专页信息、访谈撰写品牌故事等其他更有价值的服务。如果您需要的是更专业更高端的社群企划与行销服务，请改委托 LINE 社群行销季约方案 或 LINE 社群行销年约方案 。
4. 我们可以根据客户提供的草稿或参考范例配合设计，但必须在下单时一并提交，开始设计後恕不接受草稿或参考范例须求。
5. 设计风格、方向与审稿、修改请依当事人与设计师为主，中间人或接洽人请勿直接给与意见，若同时有多方意见，为免影响项目进度，禁止多人同时给予意见，请客户整合全部意见後再一次回复给设计师作业。
6. 客户需保证提供本项目设计制作之素材与数据皆为合法授权，若有涉及仿冒侵权或违反法令，客户需自行负责，本公司将立即中止一切服务，已付的费用不得辨理退费，并得要求客户赔偿相关损失。
7. 客户可针对初稿提出修改须求或直接定稿，改稿以２次为限，超过修改次数後，单次修改需额外支付总价２０％费用。
8. 若已於制作中或收到初稿後，改变设计就是要再花一次时间跟金钱，设计师需要重新再来一次！所以在开始设计前，都可以任性的紧急转弯，但一旦制作後就无法回头，下好离手，反悔等于重作重新计价。
9. 制作前我们皆会充分与您沟通，并了解您的制作须求，以确保设计上的误差。因此较少发生不合意的状况，若初稿不满意，在协调沟通后会请设计师再提一次稿，再由这２次的稿择一进行细部修改。因为设计师已投入相当多的设计时间和精神，为您制作２次稿 ，若您不满意而中断合作，设计费用将不予退还。
10. 本公司在运行每个案子前，服务人员都会详细的与客户沟通，所以很少发生不合意的状况。若在制作後的作品与当初沟通时的差异太大，基本上我们都会再重作。作品完稿後，我们至少会给２位以上的设计师与规划师再次审稿，确认画面没问题才会给客户看稿。除非作品真的糟糕到大家都觉得实在太烂了，而且经过多次修改后仍无法挽救的状况，才会接收退款的要求。
11. 选定设计後，进入第一次初稿校稿期间，视觉设计因每个人的审美主观不同，双方应了解知悉视觉的要求不可能达到预期想象的完全相同，若设计方向与客户预期不同，应给予本公司适当的修改时间并清楚表达想法，或提供参考范例或样本给设计师，徜若设计真的很糟糕不如客户预期，以致客户主动要求终止设计时，因为蓝眼设计的设计师已投入相当多的时间和精神，本公司可返还客户已支付设计费的３０％，同时客户需提供切结书，申明不会使用或提供于他人已交付的设计图稿。
12. 每件案子的难易度均不同，我们均以汇款完成后安排工作单，再以当时的工作清单安排进度，以设计师通知的时间，跟您确认初稿及改稿。请勿催促设计师，会影响到整体的工作流程。急件请提前通知，均会收取设计费５０％费用的急件费用。
13. 除ＣＩＳ设计与手绘设计外，设计图档将以ＪＰＥＧ格式或印刷用ＰＤＦ文件给予客户，因创作中可能包含由本公司购买的正式授权图库，事关版权合法问题，本公司恕无法交付客户尚未转曲线的ＰＳＤ或ＡＩ格式等可自行编辑图档，请见谅！
14. 在制作前都我们都会告知预计的初稿时程，但偶而会有突发状况，比方说案件量大、客户状况多、临时请假、生病等因素。通常延迟的时间不会超过２个工作天。设计工作不是机器可取代，是需要大量时间及创意，若您刚好有遇到延迟的状况，我们会如实告知，并向您致上最深的歉意。
15. 双方依本计画之实施所获得相关之商标权、专利权及着作财产权归客户方所有，着作人格权则归本公司所有，客户需同意本公司能以任何形式公开展示作品，并可於作品当中标示本公司作者与链接。

期限：

1. 保留期限：自购买日起算，未使用的社群图文包可保留三个月，逾期视同放弃使用权利。
2. 价格调整：客户购买社群图文包时，如果在保留期限内本公司调涨了价格，客户无需支付额外的费用。
3. 使用期限：客户购买社群图文包後，必须在三个月内使用完毕。逾期未使用视同放弃使用权利，未来无法再要求运行此服务。

退款政策：

1. 客户下单委托後７天内，在开始提交贴文初稿前，客户因故终止社群贴文包业务者，本公司依槼定退还约定应缴纳费用百分之七十。客户在服务合约终止日前因故要求终止且本公司尚未提供贴文初稿，本公司依槼定退还约定应缴纳费用百分之五十。
2. 客户在开始贴文後，服务合约终止日前提出服务中止要求，可依照 LINE 官方帐号图文消息设计价目计算，客户缴纳的费用扣除已运行的工作项目，包含本公司已提供的贴文初稿，按照 LINE 官方帐号图文消息设计价目计算的费用总和，退还剩余款项。 按此查看LINE 官方帐号图文消息设计价目
3. 当客户使用信用卡方式付款委托，依槼定退费时将同样以信用卡刷退方式为之，退返全部或部分金额至原卡号信用卡。若您无法接受，请勿委托本服务。
4. 当客户使用汇款方式付款委托，依槼定退费时将同样以汇款方式为之，退返全部或部分金额至原汇款帐户。若您无法接受，请勿委托本服务。
5. 退费通常要４周才能处理完毕，但如果客户是透过境外的银行帐户付款，最多可能就需要１０周。银行或信用卡公司处理後，款项也可能要再过１０个工作天（视各自的处理进程而定）才能退到客户的帐户。若您无法接受，请勿委托服务。

其他事项：

1. 本公司保有修改、调整、变更、暂停或终止本服务之权利，如有未尽事宜，悉依本公司相关槼定或解释办理，并得随时补充公告之。