申請委託或購買社群行銷鑽石方案前，請先詳細閱讀並同意以下條款與注意事項：

1. 社群行銷服務的客戶一律由藍眼知識學院 饅頭老師〈TEACHER MENTOR〉 親自指導，加上藍眼科技最優秀的社群企劃團隊，一起同心竭力服務客戶。
2. 為確保社群行銷品質，本公司有權在您下單後進行社群行銷可行性評估，若審慎評估後無法承接，您的信用卡繳款會直接退刷。維持社群行銷的品質對本團隊來說非常重要，如果評估後無法承接，請您見諒！
3. 以上方案係指針對單一個 Facebook 粉絲專頁、單一個 LINE 官方帳號、單一個 Instagram 商業帳號、單一個 Google 我的商家、單一個ＲＷＤ響應式網頁設計網站、單一個 YouTube 影音頻道、單一個電商購物網站、單一個線上客服系統，如需委託多個，請與社群行銷業務專員聯繫 (04)2297-0977。
4. 社群行銷鑽石方案以年約月繳方式付費委託。
5. 因每位客戶的產業、粉絲專頁、官方帳號、商業帳號的狀況皆不相同，本服務係為客戶提供社群企劃與貼文製作服務，非保證固定績效，亦無法為客戶之社群績效負責，若您無法接受，請勿委託本服務。

年約月繳方案相關事項：

1. 以上鑽石方案社群行銷服務皆為壹年期合約。
2. 年約月繳客戶可選擇以信用卡定期定額或預先開立支票方式按月繳納服務款項。
3. 客戶委託社群全方位社群行銷鑽石方案服務７日內，需先預繳最後一期（月）費用作為服務保證金。
   • 按此支付鑽石Ａ方案服務保證金
   • 按此支付鑽石Ｂ方案服務保證金
   • 按此支付鑽石Ｃ方案服務保證金
   • 按此支付鑽石Ｄ方案服務保證金
4. 客戶委託年約月繳方案服務需先繳交服務保證金，若因客戶方面因素欲終止服務，我們將不退返服務保證金，若您無法接受，請勿委託本服務。
5. 社群行銷的年約起始日為第一次刷卡日期，例如當您於 1/23 刷卡委託社群行銷服務，次年 1/22 即為社群行銷服務合約終止日。
6. 使用信用卡委託付款前，請先確認信用卡有效期限非一年內到期，否則可能因為無法順利刷卡而影響社群業務推廣。
7. 如果您無法使用信用卡付款，可改為預先開立十二張逐月兌現的支票，請與社群行銷業務專員聯繫 (04)2297-0977。
8. 如果您無法使用信用卡付款，可改為預先開立十二張逐月兌現的支票，請與社群行銷業務專員聯繫 (04)2297-0977。
9. 如果您希望匯款方式付款，請於委託前支付全部費用，恕無法接受按月匯款。
10. 本合約僅針對單一個 Facebook 粉絲專頁、單一個 LINE 官方帳號、單一個 Instagram 商業帳號行銷，且合約期間無法變更粉絲專頁、LINE 官方帳號、Instagram 商業帳號，社群行銷合約亦不受委託之 Facebook 粉絲專頁或 LINE 官方帳號或 Instagram 商業帳號被停權、刪除、封鎖等包含但不限以上情形而消滅。

網站相關事項：

1. RWD 響應式網頁設計網站為單純靜態網頁，如您需要的是動態網頁，例如購物車、會員管理、最新消息、信用卡付款等有後台功能的電商購物網站，請選擇鑽石Ｃ方案或Ｄ方案。
2. 社群行銷期間內製作的所有ＲＷＤ響應式網頁設計網站、電商購物網站與所有相關網頁，著作權與所有權屬於本公司。如終止社群行銷服務後客戶仍希望繼續使用網站，合約終止後，可選擇申請 社群行銷網站加密代管服務 繼續使用網站。
3. 社群行銷合約終止後，日後更新圖文資料可申請 社群行銷網站圖文更新服務 。
4. 針對鑽石Ｃ方案或Ｄ方案，藍眼科技負責撰寫新聞稿，如客戶希望新聞稿刊登於各大媒體，可由客戶另行付費給相關通訊社、工商記者或網路新聞平台，例如：中央社 、經濟日報、工商時報等。

工作事項：

1. 當您刷卡委託後，最快 1~3 個工作日會由社群行銷資深企劃專員以電話或視訊方式聯繫訪問。
2. 委託後經過雙方電話或視訊開會討論社群行銷企劃書，即刻開始進行社群營銷。
3. 社群行銷服務時間為周一至周五早上九點至下午六點，例假日與國定假日休息。按此查看藍眼科技營業時間 。
4. 社群行銷相關圖文，除客戶另外指定傳遞管道外，一律以 LINE OA 方式提交給客戶，客戶可針對圖文初稿提出修改需求或直接定稿，改稿以二次為限，超過修改次數需要增加相對應項目的２０％設計費用，參見 藍眼設計 。
5. 社群行銷期間製作的圖檔可免費提供給客戶使用於社群平台，圖檔將以ＪＰＥＧ格式、相同像素給予客戶，因創作中可能包含由本公司購買的正式授權圖庫，事關版權合法問題，本公司恕無法交付客戶ＰＳＤ或ＡＩ等可編輯圖檔，請見諒！

未包含事項：

1. 為了確保客戶的永續經營與自身權益，社群行銷的 Facebook、Instagram、LINE、Google 等帳號一律由客戶自行申請，藍眼科技企劃團隊負責協助設定，未來當雙方社群行銷關係結束後，每位客戶仍可保有社群帳號的所有權。
2. 社群行銷服務並未包含成效保證，例：粉絲人數、貼文觸及人數、按讚分享留言人數等相關數據。
3. 社群行銷服務不包含設計品牌ＬＯＧＯ、吉祥物及商業攝影服務。
4. 若貼文內容為舉辦抽獎活動，社群行銷服務未包含活動獎品，活動獎品需由客戶自行提供與寄送。
5. 以上社群行銷服務方案的文字與圖片皆以繁體中文為主，如有簡體中文、英文、日文或其他語言需求，方案價格會有所調整，請與社群行銷服務專員聯繫 (04)2297-0977。
6. 因責任難以界定，社群行銷服務不包含 LINE 一對一聊天、主頁留言回覆、Facebook 私訊（Messenger）、貼文留言回覆、Instagram 留言回覆、Google 訊息回覆等，客戶詢問的答覆一律由商家自行處理。
7. 本方案價格未包含 LINE 官方帳號的推廣方案、專屬ＩＤ與口袋商店費用，如需申租由客戶直接支付給 LINE 公司。
8. 本服務未包含任何手繪稿、現場拍照、產品拍照、照片後製、影片腳本創作、影片拍攝、影片製作、影片剪輯、動畫腳本創作、動畫設計、動畫製作等，如您需要上述服務，請委託第三方單位負責設計製作，影片交付於本公司後，可由本公司代為發佈。
9. 社群行銷費用不包含影片拍攝與相關後製、剪輯，如有拍片需求，請按此委託拍片 。
10. 本服務未包含 LINE 好友廣告，若您希望讓更多準客戶知道您的 LINE 官方帳號，建議您同時申請 LINE 好友廣告 。
11. 本服務未包含 LINE 官方帳號增粉服務，若您希望增加 LINE 官方帳號的好友數目，建議您同時申請 LINE 官方帳號增粉服務 。
12. 本服務未包含 Facebook 廣告，若您希望讓更多準客戶成為您的 Facebook 粉絲專頁粉絲，建議您同時申請 Facebook 廣告代操作服務 。
13. 本服務未包含 Instagram 廣告，若您希望讓更多陌生客追蹤您的 Instagram 商業帳號，建議您同時申請Instagram 廣告代操作服務 。

退款政策：

1. 本服務屬於依消費者要求所為之客製化給付，經企業經營者告知消費者，將排除消費者保護法第十九條第一項解除權之適用。
2. 依據「消費者保護法」第１９條及行政院消費者保護處公告之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條規定，客戶因故終止廣告業務時，服務費用因屬於客製化給付，不因客戶要求退費或其他原因退返給客戶。若您無法接受，請勿購買本服務。
3. 客戶委託年約月繳方案服務需先繳交服務保證金，若因客戶方面因素欲終止服務，我們將不退返服務保證金，若您無法接受，請勿委託本服務。
4. 客戶下單委託後７天內，在開始貼文或提案前，客戶因故終止社群行銷業務者，本公司依規定退還約定應繳納費用百分之七十。
5. 客戶在服務合約終止日前提出服務中止要求，可依照貼文圖片、貼文文案、線上活動企劃與設計、封面相片設計、品牌故事撰寫、線下活動企劃與設計等價目表計算，客戶繳納的費用扣除已執行的工作項目按照價目表計算的費用總和，退還剩餘款項。
6. 按此查看 Facebook 粉絲專頁工作項目價目表
7. 按此查看 Instagram 商業帳號工作項目價目表
8. 按此查看 LINE 官方帳號工作項目價目表
9. 當客戶使用信用卡方式付款委託，依規定退費時將同樣以信用卡刷退方式為之，退返全部或部分金額至原卡號信用卡。若您無法接受，請勿委託本服務。
10. 當客戶使用匯款方式付款委託，依規定退費時將同樣以匯款方式為之，退返全部或部分金額至原匯款帳戶。若您無法接受，請勿委託本服務。
11. 退費通常要４週才能處理完畢，但如果客戶是透過境外的銀行帳戶付款，最多可能就需要１０週。銀行或信用卡公司處理後，款項也可能要再過１０個工作天（視各自的處理程序而定）才能退到客戶的帳戶。若您無法接受，請勿委託服務。
12. 服務合約終止日後恕無法退費，若您無法接受，請勿委託本服務。

拒絕服務條款：

1. 藍眼科技迄今以一貫的誠懇應對能夠獲得顧客的信任，為了維護服務品質，所以採取了措施。
2. 請避免使用任何超出社會可接受範圍的行為（包括但不限於下面列出的行為）來滿足您的要求：恐嚇或威脅、侮辱或詆毀人格的言論、侵犯員工隱私的行為、過度要求、無正當理由要求藍眼科技或其員工謝罪道歉、過度長時間提出重複相同的要求或抱怨、社群或網站上的誹謗性評論。
3. 如果我們認為發生了任何這些行為，我們可能會拒絕提供服務。此外，如果公司認為該行為是惡意的，將會聯絡警方、律師等並採取適當的行動。

其他事項：

1. 客戶必須遵守以下公司的規定：
   • Facebook 公司：隱私政策 、廣告刊登政策 與 使用條款
   • Instagram 公司：隱私政策 與 使用條款
   • LINE 公司：LINE 服務條款 、 LINE 隱私權政策 、 LINE 官方帳號操作準則 與 LINE 官方帳號使用條款
   • YouTube 公司：政策與安全性 與 版權
   • Google 公司：使用者內容與行為政策 、 在 Google 上宣傳商家的相關規範 、 隱私權政策 與 服務條款
2. 客戶可針對社群貼文初稿提出修改需求或直接定稿，如需改稿以二次為限，素材與文案錯字不在此限。
   • 素材修改範圍：在主題和風格不變的情況下，進行圖像中的元素，例如圖示、配色、按鈕的更換、排版調整。
   • 文案修改範圍：在主題與風格不變的情況下，進行文案內容中的活動細節、用字遣詞、語句長短、段落排版調整。
3. 設計圖檔將以ＪＰＥＧ格式檔案刊登貼文或給予客戶，如需要ＰＳＤ或ＡＩ等可自行編輯圖檔，可以單張含稅價 3,000 元購買原始可編輯檔，檔案格式為ＰＳＤ或ＡＩ。
4. 圖文製作與企劃提案以實際提交給客戶的數量為計算基準，而不依客戶同意使用的數量統計。
5. 若客戶的服務合約到期時，因客戶原因導致部分服務項目（如貼文製作、活動執行等）尚未完全實施，本公司將最多提供一個月的緩衝期讓客戶安排並完成這些服務項目。然而，一旦超過該緩衝期，任何未完成的服務項目將被視為客戶自願放棄，客戶將無權要求本公司額外延長時間以完成這些服務項目。特此強調，此條款的執行將嚴格依據服務合約規定的結束日期。
6. 社群行銷服務各方案內容無法刪減或調配，如方案內某些項目因故無法執行，仍是以方案價格計算，無法刪減方案價格，請特別注意！
7. 本公司保有修改、調整、變更、暫停或終止本服務之權利，如有未盡事宜，悉依本公司相關規定或解釋辦理，並得隨時補充公告之。